近日，我市开展了快递服务业专项整治行动。由市工商局与邮政部门密切配合，针对快递服务业存在的快件延误、邮寄物品丢失损毁、售后服务差等突出问题进行专项整治，为快递市场“舒筋活血”。

　　据有关部门负责人介绍，这次专项整治行动检查的主要内容是快递经营者主体资格是否合法，是否存在擅自从事寄递信件和具有信件性质物品的违规经营行为，是否制定了相关规章制度和服务标准，是否及时处理了消费者投诉等问题。

　　在专项整治行动中，我市充分发挥12315消费者申诉举报热线的作用，健全消费者咨询、申诉举报的受理、查办、反馈等制度，依法严厉打击快递行业欺诈消费者的违法违规行为。截至目前，该项活动共出动执法人员645人次，检查快递经营主体70户，取缔无照快递经营主体14户，为消费者挽回经济损失2万余元。（记者 钟伟 通讯员 贾通洲 王庆鱼 侯强三）