案例背景：

    强生公司创建于1886年，目前在全球57个国家建立了230多家分公司，是目前世界上最具综合性、业务分布范围最广的卫生保健产品的制造商和相关服务提供商。

    通过空压机热回收项目的实施，英格索兰不仅通过服务获得了整机订单，同时在节能业务上获得了重大突破，成功掌握了压缩机热回收的技术。增强并丰富了Solution业务的能力，真正体现英格索兰关注客户体验，在节能、环保、安全、可靠性、生产率上为客户带来重大的价值。

    2008年4月，英格索兰为强生(中国)有限公司成功实施了压缩空气热回收系统的建设和应用，每年节约成本近20万元，节能比例为20%，获得了良好的节能效益和社会效益。

    案例介绍

    此次强生(中国)有限公司欲向英格索兰采购一台新的空压机。得知此消息后，上海客户中心夏巧林工程师立即与强生公司相关负责人联系，向他们强力推荐IR空气压缩机热能回收节能方案。

    该热回收方案通过合理增加换热设备和控制系统等措施，配合外部增加的水泵和管路能够起到高 效、安全和可靠地回收压缩机产生的热能的作用，同时更有利于降低压缩机风扇电机的功耗和噪声。不仅能在短时间内可以将水箱的水加热至接近70℃，从而减少锅炉的加热量，进而减少燃油的消耗，减少二氧化碳的排放，达到节约能源和降低成本的目的。

    通过改造客户可以获得的利益显而易见，首先该项热回收节能方案自动化程度高，运行安全；其次利用压缩机余热，节能环保，减少温室气体的排放，调速控制风机，最大程度的降低了噪音污染，为企业带来不菲的经济效益，对社会环境的保护贡献巨大；最后，该方案从设计到控制安装均由英格索兰完成，项目安全可靠有了根本的保障。

    对于解决方案团队来说，这是一个全新的项目，没有可以参照的经验，一切都必须从头开始。怎样才能交给客户一个满意的答卷？从客户中心到服务团队，每一个与之相关的人员都为这个项目付出巨大的努力和智慧。

    上海客户中心夏巧林工程师联合服务中心控制和安装团队积极反应，首先与客户沟通，了解项目实施的实际情况，掌握现场的第一手资料。着手设计的过程中各相关部门积极沟通，遇到困境合作解决，在安装调试的过程中同样到处都有英格索兰专业工程师的身影。

    罗马不是一天建成的，同样一个成功的项目也不是单凭一己之力就可以完成的。英格索兰专业的技术，一流的服务都是建立在各个部门之间良好的团队合作，互相信任的基础之上。在这样一个有着强大的凝聚力和向心力的团队的保驾护航之下，还有什么问题是无法解决的呢？