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时间:2008-5-5 15:32:13 共有 人次浏览 共有 0 位网友参与评论 查看评论
卓越生产力背后的革新
——阿特拉斯Ÿ科普柯（无锡）压缩机有限公司总经理范邦德访谈录
与优秀人才携手提高产品质量是阿特拉斯科普柯（无锡）压缩机有限公司总经理范邦德(Jos Van Beneden)不变的承诺。
1984年，阿特拉斯科普柯与无锡压缩机有限公司签署了许可协议。1994年成立了一家高科技合资企业，次年其工厂正式开业。此后，公司三次扩建厂房，以满足对压缩机产品日益增长的需求。如今，工厂已拥有员工200多名，而这一数量每周都在增长。公司在当地以“优质服务，以人为本”而著称。
提高产品质量
2005年，范邦德登肩负着这样的使命出任阿特拉斯科普柯（无锡）压缩机有限公司总经理：通过实现卓越生产使阿特拉斯科普柯无锡成为中国乃至亚太地区一流的压缩机生产中心。范邦德不仅致力于扩展业务，还通过提供客户需要的高质量产品来为他们创造更多的价值。 范邦德以在比利时安特卫普总部的阿特拉斯科普柯空气动力公司的生产为衡量基准，着手提高质量标准，并充分激发员工追求高质量的热情，以实现阿特拉斯科普柯“第一印象，第一选择”的远景目标。
他引入了新的质量控制系统，并亲自参与到提高质量、减少损耗的生产活动中。每天都从准备发货的成品中抽查几台作为样品，由工程部及质量控制部作进一步检验及测试。根据发现问题的严重性，将其分为A-D四个等级。A级是紧急技术问题，B级是潜在问题（如渗漏），C级是一米处可见的缺陷，D级是一米处看不见的缺陷。这种方法与汽车生产行业使用的质量控制方法类似，但在压缩机生产行业中并不常见。
范邦德解释说：“要鼓励员工追求高质量，必须采取激励机制。因此，我们采用可变薪酬的奖金制度（VC），以鼓励员工注重细节。我们的终极目标是创造客户价值，并赢得他们的信任。为实现这一目标，我们必须从质量开始抓起。”在阿特拉斯科普柯，从销售处到车间，每一位员工都熟悉其价值金字塔，因而感觉到他们是质量程序的一部分。
这种追求质量在整体上带来的好处是显而易见的：生产持续保持在一个较高的水平，员工流失率在本已很低的情况下继续下降。
无锡的“第一印象，第一选择”
范邦德解释了他的团队如何在生产上获得这种改进。他认为正确的人选是企业最重要的资产，这意味着我们想要那些从第一天起就想投身于企业并承担责任的人。为了做到这一点，我们一贯坚持对员工进行必要的培训，使他们将工作做得更好。去年，我们的员工平均接受培训时间为110小时，远远高于公司在2005年45小时的平均水平。此外，我们还花费了大量的时间对员工的表现进行评价。
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